Chers Settlers,

Une nouvelle année a commencé. Votre royaume a célébré l'événement jusqu'au petit matin. Vos settlers en faisant le ménage ont trouvé quelques restes :

Nous vous souhaitons une joyeuse et heureuse année 2014 !
BB_Helenouska pour l'équipe "The Settlers Online"  

Chers Settlers,

Il n'y aura pas de maintenance cette nuit.

La prochaine vous sera annoncée.

Nous vous souhaitons un bon réveillon !
BB_Helenouska

Chers Settlers,

Le support a rencontré des soucis techniques qui a pu entrainer un retard dans le traitement des tickets. Actuellement, tout semble fonctionner correctement.

Si vous aviez fait un tickets ces derniers jours, vous devriez recevoir une réponse bientôt.

Vérifiez bien que vous recevez la réponse automatique. Si vous ne la recevez pas, merci de nous recontacter afin de recevoir votre réponse dans les plus délais.

Bon jeu !
BB_Helenouska

Chers Settlers,

Mise à jours samedi 28 décembre 11h24 : Certains joueurs rencontrent encore des problèmes, le service technique travaille à la résolution de ceux-ci.

Mise à jours 21h16 : Les serveurs semblent stables. Merci de votre patience.

Mise à jours 20h47 : Les deux serveurs ont été redémarrés. L'équipe technique fait encore des vérifications afin de s'assurer de la stabilité des serveurs.

Afin de résoudre les soucis liés aux déconnexions, nous allons redémarrer le serveur d'hélios. L'opération devrait prendre 5 à 10 minutes.

Mise à jours :

Les serveurs d'hélios sont de nouveau en ligne.

Nous allons redémarrer le serveur d'ambre maintenant.

Les serveurs de Ambre sont en ligne.

Merci de votre patience.

BB_Helenouska

Chers Settlers!

Tous les settlers se préparent pour le réveillon de ce soir.
La dinde de noël est dans le four et les décorations brillent.

Vérifiez votre messagerie.

Joyeux noël à tous !
Votre équipe The Settlers Online

Chers Settlers !

Nous venons de vivre une période sombre suite à la migration. Le père Noël a décidé de nous consoler avec quelques cadeaux livrés en avance.

Il vous conseille de vérifier votre messagerie. Vous pourrez y trouver les differents cadeaux ci-dessous dans quelques instants :

Bon jeu !

BB_Helenouska

Chers Settlers !

Votre relieur a acheté une nouvelle machine mais cela a pris du temps pour la paramétrer. Mais finalement, il est prêt à produire beaucoup de livres ! L'esprit le plus fin de l'île a inventé une colle spéciale qui va accélerer la productivité de la machine.

Vérifiez votre messagerie en jeu.
Dans quelques heures vous recevrez 3 fortifiants spéciaux !

Mise à jour : Le machiniste s'est visiblement perdu dans la salle des machines. Vous recevrez les fortifiants dès que notre équipe l'aura retrouvé (cela pourra prendre quelques jours)

BB_Helenouska

Chers Settlers,

Nous savons les problèmes rencontrés par les joueurs en ce moment :

•  Plus de tchat pour beaucoup d'entre vous. (résolu)

•  Problème de stabilité.

• Problème pour se connecter.

Nos équipes techniques travaillent à la résolution de ces différents points. Nous vous demandons un peu de patience et nous vous tenons informés.

Mise à jour : Les serveurs semblent fonctionner normalement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de contacter le support.

BB_Helenouska

Chers Settlers !

Des nouveautés sont disponibles sur notre
serveur test aujourd'hui depuis environ 17h.

Vous pouvez tester le nouveau bâtiment : La fabrique de bois exotique

Les premières informations sont disponibles sur le > Journal des développeurs <

Bon jeu !
BB_Helenouska 

Chers Settlers!

Cette nuit aura lieu une opération de migration de nos serveurs Anglais vers nos serveurs Français (centre de données de Paris). Une coupure sera donc nécessaire.

• Commencement : jeudi, aux alentours de 1h.
• Fin : jeudi, aux alentours de 8h.
• Aventure et compte premium : du temps additionnel sera ajouté.

La migration est une opération assez compliquée.

Merci de prendre en compte que la fin de celle-ci pourrait être retardée. Nous vous tenons informés !

Mise à jour Jeudi 19 décembre 2013 à 10h19 : L'opération est maintenant terminée. Un retard a été constaté. Les connexions par Facebook semblent rencontrer des problèmes, l'équipe technique étudie le problème.

Mise à jour Jeudi 19 décembre 2013 à 13h45 : Les soucis de connexion avec Facebook ont été résolus.

Cordialement,
BB_Helenouska