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The Settlers Online

Archives

16.11.2011Syndrome de la page blanche

Chers Settlers,

Actuellement, lorsque vous cliquez sur "Jouer", vous atterrissez sur une page blanche. Nos équipes techniques sont au courant du problème et cherchent une solution. Merci pour votre patience.

Votre Equipe Settlers Online

15.11.2011Résultats du concours de Fan Art d'Halloween

Chers fans, sonnez les trompettes !

Voici les résultats de notre grand concours de Fan Art d'Halloween !

Nous avons finalement 11 gagnants, en raison de certains ex-æquo.

Félicitations à: agengar, ccity, gwendolyn, kauwan, kayin, moulok, patasch, skywalker2, ted083, threedxirtam et zaragor qui ont convaincu notre jury ! Vous recevrez d'ici quelques minutes vos 500 citrouilles. Profitez-en bien !

Pour découvrir les oeuvres des gagnants, rendez-vous sur notre page Facebook pour voir l'album photo dédié

Encore BRAVO, et un grand Merci à tous les participants ! Rendez-vous à Noël pour notre prochain concours de Fan Art ;)

Votre Equipe Settlers Online

14.11.2011Concours de Fan Art pour Halloween: date de fin avancée

Chers Settlers,

La date de fin de l'évènement d'Halloween ayant été avancée d'une semaine, nous sommes dans l'obligation d'avancer la date de fin de notre concours de Fan Art. En effet, les vainqueurs recevront des citrouilles ! Or, si la boutique Halloween n'est plus disponible (après la maintenance du 17 novembre), cela ne sert à rien de vous en offrir...

Vous avez donc jusqu'à ce soir, lundi 14 novembre, à 20h pour participer sur le forum en cliquant ici.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce changement de dernière minute.

Bonne chance à tous !

Votre Equipe Settlers Online

10.11.2011Problèmes avec l'outil de support client: résolus !

Chère communauté,

Notre service client rencontre actuellement des problèmes techniques avec l'outil centralisant les tickets que vous envoyez. Par conséquent, le support client n'est actuellement pas en mesure de répondre à vos tickets. Nos équipes sont au courant du problème et travaillent activement à sa résolution.

Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et nous vous remercions pour votre patience.

Mise à jour 11.11.2011 - 16h30: notre outil de support est à nouveau opérationnel ! Le service client a reçu tous vos tickets et y répondra au plus vite. Néanmoins, un certain retard a été accumulé à cause des problèmes techniques: le délai de réponse pourra donc être plus long que d'habitude.

Merci pour votre compréhension. 

Votre Equipe Settlers Online

09.11.2011Maintenance du jeudi 10 novembre 2011

Chère communauté,

La maintenance hebdomadaire de nos serveurs aura lieu jeudi 10 novembre. Elle débutera à 9h00, et devrait se terminer vers 13h00.

Rappel: les cimetières de citrouilles seront retirés de la boutique pendant cette maintenance. Vous ne pourrez plus en acheter après, alors dépêchez-vous si vous n'avez pas encore tous vos champs ;). Les cimetières déjà construits ou dans votre menu Etoile ne seront pas retirés, et vous pourrez les cultiver jusqu'à épuisement. 

Toutes les informations sur la progression de cette maintenance vous seront données en temps réel ici, sur le forum, et nos pages Facebook et Twitter.

Mise à jour - 9h09: les serveurs viennent d'être fermés.

Mise à jour - 12h13: nettoyage des bases de données effectué, déploiement effectué. La maintenance suit son cours.

Mise à jour - 13h30: les serveurs sont en ligne, bon jeu !

Votre Equipe Settlers Online

07.11.2011Halloween: fin de l'évènement - changement de date

Chers fans,

L'évènement d'Halloween va bientôt se terminer. Voici le planning à retenir, qui a été légèrement modifié:

10 novembre: les cimetières de citrouilles seront retirés de l'échoppe. Les cimetières déjà présents sur votre carte ne seront pas retirés, vous aurez donc le temps de les cultiver jusqu'à épuisement.
17 novembre: tous les objets exclusifs Halloween seront retirés de l'échoppe. Vous ne pourrez plus créer de fortifiants d'Halloween dans le garde-manger.

Pensez également à lire notre post sur le forum pour avoir des informations plus détaillées.  

Bon jeu !

Votre Equipe Settlers Online

04.11.2011Evènement - Concours de Fan Art pour Halloween

Chers fans,

Halloween est passé, mais notre évènement ingame toujours d'actualité. Participez à notre concours de Fan Art sur le forum et gagnez des citrouilles ! L'évènement se terminera le 16 novembre. Pour découvrir tous les détails de cet évènement et pour y participer, cliquez ici.

Bonne chance et merci d'avance pour votre participation !

Votre Equipe Settlers Online

02.11.2011Maintenance du jeudi 3 novembre 2011

Chère communauté,

La maintenance hebdomadaire aura lieu jeudi 3 novembre. Les serveurs seront fermés à 9h00 et devraient ouvrir à nouveau vers 14h00.

Des informations en temps réel vous seront fournis ici, sur le forum, ainsi que nos pages Facebook et Twitter.

Mise à jour - 9h15: les serveurs ont été fermés, la maintenance commence.

Mise à jour - 10h28: nettoyage des bases de données effectuée.

Mise à jour - 12h09: les tests internes débutent.

Mise à jour - 12h25: les serveurs sont en ligne, bon jeu !

Votre Equipe Settlers Online

31.10.2011Offre spéciale: 1000 pierres précieuses bonus ! - Rappel

Chère communauté,

L'offre Deal United "spéciale rentrée" prendra fin mercredi 2 novembre à midi. Il vous reste donc encore un peu de temps pour profiter de notre offre exceptionnelle ! Faites des achats chez nos partenaires et soyez crédités de 1000 pierres précieuses bonus sur votre compte Settlers Online !

Découvrez (ou re-découvrez) la liste de nos partenaires en cliquant sur ce lien.

Attention: vous devez être enregistré pour profiter de l'offre.

Votre Equipe Settlers Online

26.10.2011Attention ! Maintenance vendredi 28 octobre

Chère communauté,

Exceptionnellement, la maintenance hebdomadaire aura lieu vendredi 28 octobre. Nous fermerons les serveurs à 9h00. Le jeu devrait à nouveau être accessible à 12h00.

Nous vous tiendrons au courant de l'avancée de la maintenance ici, sur le forum, nos pages Facebook et Twitter.

Mise à jour - 9h00: fermeture des serveurs.

Mise à jour - 11h00: la maintenance suit son cours.

Mise à jour - 11h08: le déploiement est terminé. Des tests internes sont en cours !

Mise à jour - 11h40: le jeu est disponible.

Votre Equipe Settlers Online

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Attention: mauvais pays?

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